接头漏水新房损失上万元 房主四处投诉“碰壁”

  -南国早报讯（记者经小飞）刚装修好的新房本打算春节前入住，不想一个连接洗菜盆的接头漏水，造成新房被泡，损失了上万元，春节住新房的计划也就此搁浅。更让住户觉得纳闷的是，卖洁具的老板和负责安装的安装工都不愿为此负责，工商、质监等部门也不愿意受理此事。

  被水泡的是市民吴先生的女儿在金洲綤园的一套新房。１月２１日，记者随吴先生走进这套一房一厅的新房时，看见客厅和房间还有被水泡过的痕迹，阳台上到处晾晒的是木地板，新装修的衣柜被水泡后也变了颜色。导致这次“泡水事件”的“罪魁祸首”原来是一个水管接头，只要一开水龙头开关，接口处就成了“喷泉”，大量的水从接口处喷出。

  吴先生和记者说，房子装修后半个月，就在女儿准备搬新家时，社区物业管理处的人突然通知他说，他家里被水泡了。待他和女儿赶到时，新房里全是水，刚花２０００多元装好的木地板全浮在水上，橱柜和衣柜也被水浸泡了。吴先生大致估算了一下，被水这么一泡，仅装修用的材料就损失了上万元。

  吴先生和记者说，去年１２月，他们在南宁市明秀路建材市场一洁具店买了一套洁具和一个洗手盆，１月初便通知洁具店的老板叫人安装。安装工人来到后，因忘记拿洗菜盆的接头，便叫吴先生的女婿下楼去买，女婿在楼下一材料店买了一个接头。安装工人将菜盆安装好后，在调试的时候，见接头处有点漏水，以为不碍事，便没在意，没想到半个月后，新家就被水泡了。他们找到卖洁具的老板和安装工人，但对方认为这是接头的质量上的问题，责任不在他们。

  吴先生认为，接头是安装工负责安装的，虽目前没法鉴定接头漏水是属于接头的质量上的问题还是属于安装问题，但他认为，按照正常的包安装程序，安装工当天没有带接头去，而且接头接好后就已开始滴水，作为有专业方面技术的安装工，没意识到问题的严重性，造成后来水泡新房，负有不可推卸的责任。

  洁具店一位姓池的负责人则有不同的看法，他说，发现水泡新房的当天，他就和安装工赶到现场看了，认为这属于接头的质量上的问题，不属于安装问题，洁具店不可能为此负责。他还说，他通过向安装工了解，安装当天，由于对方不愿意买洁具店提供的接头，而要自己去买，买回接头时，安装工已提醒过对方该接头的质量不好，可对方根本没当回事。

  １月１８日，吴先生的女儿到南宁市工商局１２３１５申诉举报中心投诉，有关工作人员认为此事不在他们受理的范围，建议他们双方先协商解决，如实在解决不了，就向法院起诉，或去找广西产品质量监督检验所，由检验所对接头进行检测验证。于是，吴先生又与广西产品质量监督检验所联系，对方认为此事不属于产品质量上的问题，应该属于技术问题，建议他去找区质量技术监督局或南宁市质量技术监督局。

  随后，吴先生和家人又拨通了区质量技术监督局的电话，对方也认为，这好像不属于他们管辖的问题，因为就目前掌握的情况去看，很难鉴定是属于产品质量上的问题还是安装技术问题。吴先生和家人又拨通了南宁市质量技术监督局的电话，接电话的一名女工作人员说，她只能对他们的遭遇表示同情，她们也没办法解决这一个问题。对方建议他们去南宁市工商局１２３１５申诉举报中心反映。

  吴先生一家人又通过查１１４台，查询到金洲綤园所在地的管辖工商所桃源工商所的电话，工商所的同志在了解了有关情况后认为，虽然产生纠纷是桃源工商所管辖范围，但他买洁具的地方在明秀路，照理说，管理建材市场的工商所也可组织调解，该工作人员又建议他们去问南宁市工商局１２３１５申诉举报中心，看这样的情况到底是属于管辖建材市场的工商所处理，还是向他们桃源工商所反映。

  吴先生和记者说，为了这事，当天他打了几十个电话，一遍又一遍向对方讲述事情的经过，花掉了１０多元电话费，可还是弄不明白，他这事到底该向哪个部门投诉？